ベッドマットレスの納品でしたが・・・・

毎度ありがとうございます。

本日は、オーダーメイドマットレス・プレミアムの納品予定日でした・・・、でしたと言うのは、本日入荷の予定のマットレスが、届きませんでした。
こんな事は初めて、そして、運送会社の対応の悪さに、本当に腹が立ちました。

かといって、連絡するのは地元の営業所、どこがミスしたかと言うと中継点の営業所で、電話で文句を言っても、袋井営業所の電話口の女性に謝って頂いても仕方無いし、でも謝られるし、なんとも言えない気持ちでした。
でも、返事をすると言っても、こちらから連絡しないと返事はこないし、その対応の悪さはダメです。
私にだって、ミスはありますから、ミスをしたら素直に謝って、次はどう対応するかをしなくてはいけませんが、今回の福山通運さんは、残念ながらそれが全くありませんでした。

お客様には、私も平謝りで、明日は名古屋に住む、息子さんの所にベッドマットレスの配達、本日、明日の予定は、お客様とも綿密に打ち合わせをして頂けに、予定も変更する事はできません。
お客様にも、何とかご理解頂き、明日の予定は当初の通りで、本日お届け予定だったマットレスは、明後日の朝一番で、お客様のお宅まで届けてもらい、現場で私も立ち会う事で、なんとかご理解頂けました。
お客様にも感謝です。

と言う事で、明日は名古屋市内までベッドマットレスの配達、従って臨時休業とさせて頂きます。
久しぶりの名古屋ですので、本当はIKEAとか寄って来たいのですが、お世話になっている問屋さんの会長にお会いして、色々なお店を拝見したり、熱田神宮に参拝もして来ようと思っています。
他にも、浜松に朝一番で用事をしながら、のんびりと名古屋に向かいたいと思います。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いします。




本日もありがとうございました。

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